SKF - ATENCIÓN AL CLIENTE

Política de Privacidad

Cómo tratamos sus datos personales

SKF se toma muy en serio la privacidad y la protección de la integridad de las personas. Los representantes de los clientes y proveedores de SKF, así como las demás partes interesadas, como socios o estudiantes que estén en contacto con SKF ("Socio") deben sentirse confiados de que SKF respeta su privacidad y cumple las leyes y reglamentaciones vigentes al recopilar y procesar información que pueda utilizarse para identificar a una persona ("Datos personales"). La información suministrada en el presente documento se aplica siempre y cuando SKF no haya comunicado lo contrario al momento de la recopilación de los Datos personales.

Qué información personal recopilamos

SKF puede recopilar Datos personales directamente de un Socio que se reúne con el personal de SKF, visita los sitios web de SKF, abre boletines informativos, descargas materiales de SKF o utiliza los productos o servicios de SKF. SKF recopila y procesa Datos personales de Socios para los siguientes propósitos:

1. Cumplir con las obligaciones de SKF con respecto a una relación contractual entre SKF y un Socio, o al celebrar dicha relación.
2. Facilitar la comunicación eficaz y las relaciones entre SKF y el Socio (Gestión de Relación con los Clientes).
3. Gestionar consultas u otras solicitudes relacionadas con los productos y servicios de SKF.
4. Garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales y la ejecución de los acuerdos contractuales.
5. Gestionar la seguridad de los productos, servicios, derechos de propiedad intelectual y demás ofertas de SKF.
6. Analizar los datos de ventas y la manera en que un Socio interactúa con los productos y servicios de SKF, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario y el contenido de dichos productos y servicios.
7. Marketing, encuestas y comunicación
8. Permitir a los usuarios que usan contraseñas volver a ingresar a determinadas páginas web sin tener que volver a escribir la información previamente introducida mediante el uso de cookies.
9. Recopilar estadísticas relacionadas con patrones y tendencias de navegación en páginas web de SKF, o el uso de otras aplicaciones o software.

Divulgación de información personal a terceros

SKF no divulgará los Datos personales de un Socio a terceros, a menos que esto sea necesario para cumplir con alguno de los propósitos enumerados anteriormente. Cualquier transferencia de Datos personales a un tercero dentro de la UE o el EEE solo se realizará si el destinatario cumple con las normas internas de SKF que rigen la protección de los Datos personales. Cualquier transferencia de Datos personales a un tercero fuera de la UE o el EEE se basará en las cláusulas modelo de la UE o en construcciones similares, como las normas corporativas vinculantes o el Escudo de Privacidad de los EE. UU.

Sus derechos

Cuando el procesamiento de Datos Personales se basa en el consentimiento, un Socio puede retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, siempre que dicha retirada del consentimiento no afecte a la legalidad del procesamiento anterior, o cuando existan otros fundamentos legales para el procesamiento. Un Socio puede, en virtud de la ley de protección de datos vigente, tener derecho a: (i) recibir información sobre los Datos personales relacionados con el Socio que procesa SKF; (ii) recibir acceso a dichos datos y, de ser necesario, modificarlos para que sean correctos; (iii) borrar los datos personales relacionados con el Socio; (iv) restringir el procesamiento de los Datos personales del Socio por parte de SKF, o limitar la forma en que SKF pueda procesarlos; (v) obtener de SKF una copia de los Datos personales proporcionados por el Socio, en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por una máquina.

Cómo protegemos sus datos

SKF procesa los Datos personales conforme a las leyes vigentes sobre protección y seguridad de datos, y con arreglo a la normativa ISO 27001 sobre seguridad de la información.

Período de retención

SKF retiene los Datos personales del Socio solo el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados. Tenga en cuenta que SKF puede tener una obligación legal o contractual de retener los Datos personales que podría requerir la retención de dichos datos durante períodos más largos.

Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política, puede comunicarse con nosotros utilizando la siguiente información. También tiene derecho a contactar a la autoridad local de protección de datos o presentar una queja ante esta.

Responsable de la protección de datos de SKF

Sede local de SKF del Perú
Correo: peru.ocs@skf.com

Sede local de SKF Chilena
Correo: customer.service.chile@skf.com

PORTAL DE RETROALIMENTACIÓN DEL CLIENTE

Seleccione el tipo de caso, complete el formulario y envíelo para que sea atendido por nuestros representantes.

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